党员服务窗口为群众提供服务

志愿者入户宣传政策知识

　　平乐县二塘镇新时代文明实践所积极探索“一二三”工作法，坚持群众需求导向，深化志愿服务，为新时代文明实践加速度、添温度、增力度。

　　建强“一支队伍”，推动文明实践融入群众。按照“1+19+8+N”体系组建文明实践志愿服务队伍，由二塘镇1个新时代文明实践所带动19个村（社区）新时代文明实践站，分成“理论宣讲”“文化文艺”“科学普及”“法律服务”“助学支教”“医疗健身”“扶贫帮困”“卫生环保”等8类志愿服务队伍，带领N名志愿者开展形式多样的志愿服务活动。搭建“镇+行政村（社区）+自然村（屯）”三级联动网格化服务平台，共招募志愿者10000余名，深入集镇村屯开展邻里守望、政策宣讲、科普宣传、助农服务、环境保护、移风易俗等一系列志愿服务活动。2021年以来累计开展各类志愿服务活动300余次，为群众办实事100余件，切实提升群众的幸福感、获得感。

　　打造“两个阵地”，助力文明实践长效发展。坚持以群众需求为导向，不断优化提升志愿服务水平。积极探索连接党群互通机制，充分发挥基层党组织战斗堡垒及党员先锋模范带头作用，依托镇、村（社区）党群服务中心和新时代文明实践所、站，建立党员服务岗、志愿者服务站两个阵地，以“党建+志愿服务”引领新时代文明实践活动深入人心。党员服务岗和志愿者服务站既是群众的“服务岗”，也是党员、志愿者的“充电站”。不定期组织志愿者进行培训，提升业务能力和服务水平。同时，建立健全考核评估办法和激励奖励机制，充分保障志愿者的权益。每年进行评优评先，表彰先进，对优秀志愿者给予一定奖励，以此激励带动更多人参与到志愿服务的活动中，助力文明实践长效发展。

　　实施“三帮服务”，促进文明实践直达民心。建立“三帮服务”清单，帮送政策上门、帮送文化下乡、帮排忧解难。采取“点对点”的形式，不定期开展入户走访，了解群众诉求，由群众“开单”，志愿服务队伍“接单”，根据实际需求进行服务。重点关注困难群众、孤寡老人、失业人员、未成年人等人群，为他们送去关怀和帮助。同时，积极邀请在文化文艺、农业技术、医疗卫生、公安司法等不同领域的专业人才到集镇和村屯开展文艺演出、知识普及、助农服务、走访慰问等新时代文明实践活动，进一步传播文明实践的理念，丰富活动内容。今年以来，累计开展各类文艺、宣讲活动20余次，为200余人次提供就业服务指导，走访帮扶监测对象、困难群众1000余人次，为五保老人、残障人士、困境儿童等送去慰问礼包100余份。（通讯员：黄婧怡）