桂林交警开启“生命救护绿波” 为一位荔浦伤者“开路”

一封大红感谢信 见证警民鱼水情

　　2月28日，桂林市公安局交警支队指挥中心收到一份特殊的快递邮件，里面装着一封荔浦村民的感谢信。这封信写在大红纸上，是对交警开通“生命救护绿波”救助伤患的肯定，也是警民鱼水情深的见证。

　　为荔浦病患一路“开绿灯”

　　桂林交警支队指挥中心收到的感谢信落款是荔浦市荔城镇寨脚村村民欧丽华。这张大红纸看起来更像是一张喜报红榜。信中的一字一句写出了欧丽华受到帮助后的感恩。

　　2月13日晚上7时50分，桂林交警支队指挥中心接到一名群众报警求助，称其家人欧女士在劳作时不慎被电锯割伤手臂，导致动脉破裂，情况十分紧急，需马上从荔浦转至桂林市区的中国人民解放军联勤保障部队第九二四医院进行手术。在求助电话中，欧丽华的家人非常担心，着急地说：“医院告诉我们，如果超过6小时不进行手术，她的手臂就保不住了，就要截肢，请帮帮我们吧。”

　　当时是桂林交警指挥中心指挥长黄思远接到的电话，面对这么紧急的情况，他第一时间向指挥中心值班领导周明达副主任、支队值班领导温芳华副支队长汇报。温芳华当即指示指挥中心马上启动“生命救护绿波”机制，及时进行指挥调度，为伤者争取宝贵的救治时间。随后，黄思远立即与报警求助人取得联系，在了解相关情况后为送医车辆规划好最优路线，并指挥调度高速三大队、绕城大队、七星大队、象山大队联合开展接力护送工作。一路警灯闪烁，原本需要两个半小时的路程，这次只用了一小时十分钟，搭载欧丽华的车顺利抵达市区医院。

　　“绿波”守护群众生命安全

　　由于指挥中心已经提前叮嘱象山交警大队和医院对接，欧丽华到达医院门口后，相应科室的医生已紧急待命，她在最短的时间被推进手术室进行治疗。

　　欧丽华得到救助后，她的家属第二天专门给交警打电话感谢并表示：“多亏交警一路上的倾力护送，才让我的家人在最短的时间内得到及时有效治疗。经过手术治疗，她保住了手臂及性命。感谢桂林交警以最快的速度、最优的服务帮助我们，为桂林交警的‘桂林速度’点赞!”

　　2月28日，指挥中心又收到了一份沉甸甸的感谢，那就是欧丽华的感谢信。欧丽华一再感谢桂林交警，说多亏交警的一路护送。

　　黄思远说，只要老百姓的生命安全有需要，交警的“生命救护绿波”机制会随时开通。黄思远记得，欧丽华家属打来电话时，他们的车正准备进入阳朔地界。车还没到，指挥中心已经联络阳朔交警大队做好准备。同时，还有交警先导车在高速公路上临时开辟出一条通道，专门供欧丽华的车通行。等欧丽华的车和阳朔交警大队的开路车碰头后，警灯闪烁，一支跟时间赛跑的救助车队一路朝市区奔来。

　　当阳朔交警大队在护送伤者时，指挥中心已经调度好了高速三大队、绕城大队“接驳”，每到一“站”，都有警车接头开路。到桂林市区时，指挥中心原来研判走雁山区，后来发现七星区象山区方向交通比较顺畅，马上切换路线，一路将欧丽华送到医院。

　　遇到类似情况可拨打110求助

　　为欧丽华求助时，家属最开始拨打的是110报警电话。了解情况后，110报警台将情况转接给了桂林交警指挥中心。黄思远说，如果市民遇到类似的情况，可以直接拨打110报警电话，说明情况后，接警人员会进行相应的转接。桂林交警指挥中心会进行情况判断，及时启动“生命救护绿波”机制。

　　黄思远说，“生命救护绿波”护送过急产产妇，为危重病人开过路……凡是涉及老百姓生命安全的，桂林交警的“生命救护绿波”机制都会第一时间启动。在这一机制中，指挥中心充当大脑的角色，调动各个辖区交警的力量，提前开辟道路，同时利用先进的视频监控等手段，及时调整路线，为挽救生命争取时间。

　　据统计，2023年，桂林市公安局交警支队指挥中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合“创人民满意公安”活动，为群众提供咨询、救助、服务等警情共53523起，其中道路交通类警情36207起，紧急救助170起，开启“生命救护绿波”53波次。

　　欧丽华的感谢信寄到了指挥中心，感谢的是每一位参与救助的交警。这封感谢信是对桂林交警工作的肯定和信任，也是鞭策和激励。桂林交警相关负责人表示，下一步，他们将继续践行“全心全意为人民服务”的宗旨，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，以党建为引领、科技为抓手，真正把服务群众做到细处、实处，让群众真切地感受到交警工作的“速度”和“温度”。

　　记者苏文娟 通讯员聂梦娴